Du schaust aus dem Fenster und plötzlich brennt die Hecke im Garten. Wüsstest du, was am besten zu tun ist?
Ein Achtjähriger aus NRW reagierte im vergangenen Jahr genau richtig. Er wählte den Notruf, schloss die Fenster, brachte die Katze in Sicherheit und stellte sogar noch Wasser für die Nachbarn bereit. Ein Experte von der Feuerwehr sagte damals: Der Junge habe schnell reagiert und verhindert, dass sich das Feuer ausbreitet.
„Wir stellen oft fest, dass Kinder und Jugendliche den Notruf besser können als Erwachsene, weil sie es in der Schule und im Kindergarten gelernt haben“, sagt die Expertin Silvia Oestreicher. Sie ist schon seit vielen Jahren in der Freiwilligen Feuerwehr dabei. Als sie selbst mal den Notruf wählen musste, sei sie trotzdem aufgeregt gewesen.
„Eine Notrufsituation ist eine Ausnahmesituation“, sagt die Expertin. Da habe man nicht sofort eine Checkliste im Kopf. Die richtige Telefonnummer ist natürlich wichtig: Unter der Nummer 112 erreicht man den Krankenwagen und die Feuerwehr. Das gilt übrigens überall in Europa. Wählt man die 110, geht die Polizei ans Telefon.
Für die Helfer am anderen Ende der Leitung ist wichtig zu wissen: Wo genau wird Hilfe gebraucht und was ist passiert? Die Expertin rät: Erst mal sollte man ruhig stehen bleiben, tief durchatmen und den Fragen aus der Leitstelle genau zuhören.
Die Ruhe in einer Notsituation zu bewahren, ist nicht immer leicht. Gelungen ist das im letzten Jahr aber einem zehnjährigen Mädchen aus Hessen. Sie war dabei, als eine Mitarbeiterin in einem Geschäft einen epileptischen Anfall bekam.
„Man hat gesehen, dass sie irgendwas hatte“, erzählte die Zehnjährige später im Fernsehen. Erst habe sie nicht gewusst, was zu tun ist. „Keiner hat sich gerührt“, erzählt sie. Die Schülerin rief den Notruf und kümmerte sich weiter um die Frau. Im November wurde sie für ihren Einsatz mit einer Medaille ausgezeichnet.
Manchmal kann es auch zu Hause zu einem Notfall kommen. Zum Beispiel, wenn eine Kerze umkippt und ein Feuer ausbricht. Silvia Oestreicher erklärt: „Wenn die Flammen zu groß sind und sich nicht einfach so löschen lassen, ist das Wichtigste: schnell raus aus der Wohnung und Hilfe holen. Denn schon allein der Rauch kann für Menschen schnell gefährlich werden. Genau für solche Fälle ist der Notruf da.“
Quelle: Westfälische Nachrichten
